Záručná politika

Spoločnosť OTE ponúka 12-mesačnú záruku na nižšie uvedené časti výrobkov, ktoré pokrývajú výrobné chyby alebo chyby (napr. netesné tesnenie), ale nie náhodné poškodenie (napr. pád výrobku na podlahu) ani akékoľvek iné škody spôsobené činnosťami, ktoré nesúvisia s výrobcom. Tá Záručné krytie sa vzťahuje len na pôvodného kupujúceho s dokladom o kúpe.

Poznámka: Neakceptujeme položky odoslané späť bez riadnych záručných nárokov.

Názov dielu	Spôsob manipulácie	Poznámky
Telo mixéra	Bezplatná výmena na Iné ako ľudské škody	Po 12 mesiacoch nebude poskytnutá žiadna údržba.
Pohár mixéra	Bezplatná výmena na Iné ako ľudské škody	Po 12 mesiacoch nebude poskytnutá žiadna údržba.
Držiak noža mixéra	Bezplatná výmena na Iné ako ľudské škody	Po 12 mesiacoch nebude poskytnutá žiadna údržba.
Stroj na perlivú vodu Čerpacia zostava	Bezplatná výmena na Iné ako ľudské škody	Po 12 mesiacoch nebude poskytnutá žiadna údržba.
Veko stroja na perlivú vodu	Bezplatná výmena na Iné ako ľudské škody	Po 12 mesiacoch nebude poskytnutá žiadna údržba.
Telo stroja na perlivú vodu	Bezplatná výmena na Iné ako ľudské škody	Po 12 mesiacoch nebude poskytnutá žiadna údržba.
Držiak noža mixéra Silikónový krúžok	Bezplatná výmena na Iné ako ľudské škody	Po 12 mesiacoch nebude poskytnutá žiadna údržba.

Ako si môžem uplatniť záruku?

Keď nájdete problémy s kvalitou a zlyhania výkonu, napíšte nám e-mail (support@otehome.com) vrátane čísla objednávky, dôvodov a obrázkov korektúry, aby ste mohli rýchlo začať uplatňovať záručné nároky.

Kedy môžem získať záruku?

Na váš e-mail odpovieme do 3 pracovných dní, pričom rozhodneme, či potrebujeme ďalší dôkaz o vašom nároku, alebo potvrdíme, že máte nárok na záruku, poskytnutím ďalších pokynov na ďalšie kroky.

Aké sú záručné náklady?

Bezplatná výmena výrobných chýb alebo chýb a poškodenia pri preprave: Spoločnosť OTE je zodpovedná za vrátenie zásielky, keď si uplatníte záruku do 30 dní, inak ste zodpovední za spätnú prepravu.

Opravy/výmeny Poplatky za WEAR a TEAR počas bežného používania majetku: Obchodovateľné v závislosti od rozsahu poškodenia.