Гаранционна политика

Ote предлага 12-месечна гаранция На продукти части под покриване Производствени грешки или недостатъци (напр. g, изтичащ уплътнение), но не и случайно увреждане (напр. г. изпускане на продукта върху пода), нито други щети, причинени от дейности, които не са свързани с производителя. The Гаранционното покритие се простира само до първоначалния купувач с доказателство за покупка.

Забележка: Ние не приемаме артикули, изпратени обратно без подходящи гаранционни претенции.

Име на част	Метод на обработка	Забележки
Блендер тяло	Безплатна подмяна Към Нечовешки щети	След 12 месеца няма да бъде предоставена поддръжка.
Купа блендер	Безплатна подмяна Към Нечовешки щети	След 12 месеца няма да бъде предоставена поддръжка.
Титуляр на нож за блендер	Безплатна подмяна Към Нечовешки щети	След 12 месеца няма да бъде предоставена поддръжка.
Искряща вода машина Помпено сглобяване	Безплатна подмяна Към Нечовешки щети	След 12 месеца няма да бъде предоставена поддръжка.
Пенливи вода машина капак	Безплатна подмяна Към Нечовешки щети	След 12 месеца няма да бъде предоставена поддръжка.
Пенливи вода машина тяло	Безплатна подмяна Към Нечовешки щети	След 12 месеца няма да бъде предоставена поддръжка.
Блендер нож държач силиконов пръстен	Безплатна подмяна Към Нечовешки щети	След 12 месеца няма да бъде предоставена поддръжка.

Как мога да заявя гаранцията си?

След като откриете проблеми с качеството и неуспехите в производителността, напишете ни имейл (support@otehome.com), включващ номера на поръчката, причините и картинките, за да започнете бързо вашите гаранционни претенции.

Кога мога да получа гаранцията си?

Ние ще отговорим на вашия имейл в 3 работни дни, като решим дали се нуждаем от повече доказателство за вашия иск или потвърждаваме, че имате право на гаранция, като ви дадем допълнителни указания за следващите стъпки.

Каква е цената на гаранцията?

Безплатни заместители за производствени грешки или недостатъци и повреди при транспортиране: Ote е отговорен за връщане на доставка, след като заявите гаранцията в рамките на 30 ден, в противен случай вие сте отговорни за обратно корабоплаване.

Ремонти/замествания такси за износване по време на нормално използване на актив: Договарящи се в зависимост от степента на повреда.